Kepuasan Publik Bupati Jember di atas 80%, Lembaga Survei: Jarang Ada Bupati yang Meraih Itu

KABAR RAKYAT, JEMBER - Tren positif kepuasan publik masyarakat Jember terhadap duet Bupati Jember Muhammad Fawait dan Wakil Bupati Jember Djoko Susanto terus berlanjut paska 100 hari kerja pertama terlampaui.

Berdasarkan hasil survei terbaru Lembaga Survei Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) pada 10-20 Agustus 2025, kepuasan publik terhadap Kepemimpinan Fawait dan Djoko mencapai 80,7 %.

Survei dilakukan menggunakan metode  Stratified Multistage Random Sampling yang melibatkan 1000 responden tersebar di 31 Kecamatan di Jember dengan tingkat margin of error kurang lebih 3,5%.

Direktur Utama ARCI, Baihaki Sirajt, menyebut tingkat kepuasan publik terhadap Bupati Jember saat ini tergolong prestasi yang membaganggakan. Pasalnya selama ia menggelar survei kepuasaan publik terhadap beberapa kepemimpinan Bupati Jember, jarang ada yang memperoleh kepuasan dari masyarakat di atas 80 %.

“Perlahan kepuasan warga Jember terhadap kinerja bupati terus meningkat. Gus Fawait (sapaan Bupati Jember) meraih kepuasan warga di angka 80,7 persen. Selama kami melakukan survei di Jember, sangat jarang ada bupati bisa meraih kepuasan di atas angka 80 persen,” terangnya, Jumat (22/8/2025).

Baihaki melanjutkan program Bupati Jember yang mendulang angka kepuasaan tertinggi yakni program Insentif Guru Ngaji mencapai 83,5 % dan UHC Prioritas, angkanya mendulang 83,4 % kepuasan publik. Kemudian secara berurutan disusul program Wadul Gus’e 81,9 %, program Bupati Ngantor di Desa dan Kelurahan (Bunga Desaku) 80,7 %,  sejumlah program prioritas Pemkab Jember menjadi faktor tingginya kepuasan publik. Program Wadul Gus’e misalnya, mendapat penilaian positif dari 81,9 persen responden karena dianggap sebagai jembatan komunikasi antara warga dengan kepala daerah. Warga merasa aspirasi mereka lebih cepat ditindaklanjuti melalui program ini.

“Banyak program Bupati yang mendorong tingginya kepuasan publik salah  satunya Program Mlijo Cinta ini. Program ini sangat unik dan baru di Jember. Hasil survei kami menunjukkan 80,9 persen warga puas atas inisiatif tersebut,” ungkap Baihaki.

Baihaki menambahkan dalam surveinya masyarakat Jember berharap agar Bupati Jember terus menghadirkan program yang mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara merata.

Sebelumnya Bupati Jember juga mendapatkan hasil memuaskan dalam hasil survei kepuasan publik dalam masa 100 hari kerjanya. Saat itu Lembaga Survei The Republik Institut (TRC) pada 15-22 Mei 2025 menggelar survei kepuasan publik terhadap kinerja 100 hari kerja Bupati Jember. Hasil Bupati Jember juga memperoleh tingkat kepuasan diatas 80%.