RSUD Moh Anwar Sumenep Hadirkan Layanan Digital Demi Pangkas Antrean

SUMENEP - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Jawa Timur, terus menancapkan komitmennya dalam mendongkrak mutu pelayanan publik. Tak tanggung-tanggung, demi menyuguhkan performa pelayanan yang maksimal dan modern, pihak manajemen kini resmi mengadopsi sistem layanan berbasis digital.

"Ini merupakan langkah strategis kami untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengakses fasilitas kesehatan," tegas Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar, dr. Erliyanti, saat ditemui pada Jumat (15/5/2026).

Salah satu terobosan digital yang menjadi andalan adalah sistem antrean online. Sejak sistem digital ini diberlakukan, pemandangan antrean panjang pasien rawat jalan yang mengular kini mulai sirna, sebab masyarakat bisa datang ke rumah sakit secara presisi sesuai dengan jadwal yang tertera di aplikasi.

Lebih lanjut, perempuan yang akrab disapa dr. Erly ini membeberkan bahwa fokus utama manajemen tahun ini adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, berbasis teknologi, tanpa mengesampingkan keselamatan pasien.

Bukan itu saja, rumah sakit milik pemda ini juga tengah gencar memperluas akses layanan bagi para peserta BPJS Kesehatan, guna memastikan seluruh lapisan masyarakat mendapatkan hak medis mereka tanpa perlu dihantui kendala administratif atau keterbatasan fasilitas.

Berbekal dukungan penuh dari tenaga medis, pemerintah daerah, hingga berbagai mitra strategis, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kini membidik target besar untuk memperkuat posisinya sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah timur Pulau Madura.

"Harapan besar kami adalah mutu pelayanan melonjak dan masyarakat merasa sangat puas. Namun, jika di lapangan nantinya ditemukan ada pelayanan yang berjalan tidak maksimal, kami siap memberikan kompensasi," cetusnya dengan nada optimistis.

Sebelumnya, Erly memang telah menegaskan komitmen berani tersebut; apabila terbukti ada pasien atau keluarga pasien yang menerima perlakuan atau tindakan yang melenceng dari Standar Operasional Prosedur (SOP), manajemen tidak akan segan memberikan ganti rugi.

Gebrakan berani ini sengaja digulirkan sebagai bentuk tanggung jawab moral dari rumah sakit pelat merah tersebut dalam menggenjot kualitas layanan. Apalagi, rumah sakit ini memegang peran krusial sebagai tumpuan atau fasilitas rujukan utama masyarakat Madura Timur. (gian/***)