Dari Merugi ke Untung, PUDAM Bangkalan Tutup 2025 dengan Capaian Signifikan

KABAR RAKYAT,BANGKALAN- Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PUDAM) Kabupaten Bangkalan menutup tahun 2025 dengan melakukan refleksi dan pembenahan menyeluruh terhadap kinerja perusahaan. Langkah ini dilakukan untuk mengukur capaian serta tantangan yang dihadapi sepanjang tahun, sekaligus memastikan hasil kinerja yang lebih optimal.

Refleksi tersebut menjadi pijakan penting bagi manajemen PUDAM dalam merumuskan resolusi dan langkah strategis pada tahun 2026. Fokus utama diarahkan pada peningkatan kualitas pelayanan air bersih yang berkelanjutan dan merata bagi masyarakat Kabupaten Bangkalan.

Direktur Utama PUDAM Bangkalan, H. Sjobirin Hasan, S.E., MBA., mengungkapkan bahwa berdasarkan evaluasi kinerja yang dilakukan oleh Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP), pada tahun 2022 perusahaan sempat mengalami kerugian hingga Rp2,5 miliar.

Menurut Sjobirin, kondisi tersebut menjadi titik awal bagi manajemen untuk melakukan pembenahan secara serius. Sejumlah solusi mulai dijalankan sejak 2024, diawali dengan penataan dan penguatan sumber daya manusia sebagai fondasi utama perbaikan kinerja.

Selain pembenahan SDM, PUDAM juga melakukan peningkatan kontinuitas distribusi air bersih, perbaikan jaringan pipa, serta penanganan pengaduan pelanggan secara bertahap di berbagai wilayah layanan.

Meski berbagai upaya telah dilakukan, Sjobirin mengakui masih terdapat sejumlah kendala. Di antaranya kebocoran jaringan distribusi, keterbatasan sumber air baku, serta kebutuhan peningkatan kualitas layanan di beberapa daerah.

“Dari usaha keras seluruh tim, akhirnya PUDAM mampu meningkatkan pendapatan hingga mencatatkan laba sebesar Rp3,7 miliar. Refleksi ini menjadi evaluasi penting bagi kami,” ujar H. Sjobirin Hasan, Kamis (1/1/2026).

Ia menegaskan, capaian positif tersebut akan menjadi modal untuk meningkatkan kinerja ke depan. Menurutnya, hal-hal yang sudah berjalan baik akan terus ditingkatkan, sementara berbagai kekurangan akan menjadi fokus pembenahan pada tahun 2026.

Memasuki tahun 2026, PUDAM Bangkalan menetapkan sejumlah resolusi utama. Target peningkatan kinerja difokuskan pada empat aspek strategis, yakni sumber daya manusia, operasional, pelayanan, dan keuangan.

PUDAM menilai masih terdapat sejumlah indikator yang perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, target pelayanan juga diarahkan pada empat aspek utama, meliputi kualitas produk air, kuantitas, kontinuitas pelayanan, serta keterjangkauan layanan air bersih bagi masyarakat.

“Jumlah pelayanan kepada masyarakat hingga saat ini telah mencapai sekitar 27 ribu pelanggan yang tersebar di 10 kecamatan di Kabupaten Bangkalan. Jika diprosentasekan, angka ini baru sekitar 12 persen,” jelasnya.

Ke depan, PUDAM juga berkomitmen memperkuat tata kelola perusahaan yang transparan dan profesional. Peningkatan kompetensi SDM melalui pelatihan dan pengembangan berkelanjutan menjadi bagian dari strategi jangka panjang.

Selain itu, sinergi dengan pemerintah daerah serta para pemangku kepentingan lainnya akan terus diperkuat guna menjawab tantangan pemenuhan kebutuhan air bersih di masa mendatang.

Melalui refleksi dan resolusi yang telah dirumuskan, PUDAM Bangkalan berharap momentum ini dapat mendorong perbaikan berkelanjutan menuju pelayanan air minum yang lebih baik, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Penulis : Luhur Utomo